Techniques de ventes

Comment fidéliser ses clients grâce à l’écoute active ?

La fidélité est un concept important pour toute entreprise car cela signifie que les clients sont satisfaits et reviennent régulièrement. Pour y parvenir, il est important de pratiquer l’écoute active, c’est-à-dire d’être à l’écoute de ce que le client a…

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Closing : quelles solutions en cas de refus d’un client ?

Avec l’essor du e-commerce, les entreprises ont dû s’adapter aux nouveaux modes de consommation. Les clients ont désormais accès à une multitude d’offres, qu’ils peuvent comparer en quelques clics. Face à cette concurrence, il est devenu plus difficile de vendre…

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Comment connaître les différents profils de prospects ?

Dans le contexte commercial, il est important de savoir identifier les principaux profils de prospects. Cela permet de mieux cibler les campagnes de marketing et les actions de prospection. Il existe plusieurs typologies de prospects. En fonction du secteur d’activité,…

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Quelle technique pour optimiser le démarchage par téléphone ?

Les techniques de démarchage téléphonique doivent être mises en place pour optimiser les chances de succès. En effet, il est important de bien cibler sa clientèle potentielle, de bien préparer son argumentaire de vente et de savoir gérer les objections….

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Comment améliorer sa technique de Social Selling ?

Les professionnels du marketing ont dû s’adapter aux changements rapides de la technologie et des comportements des consommateurs. La «social selling» est une technique qui permet aux entreprises de vendre leurs produits et services sur les plateformes de médias sociaux….

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Le Closing : une technique de vente novatrice

Le closing est une technique de vente qui consiste à conclure une transaction commerciale en mettant l’accent sur les avantages pour le client. Cette méthode est particulièrement efficace dans les situations où le client hésite encore à acheter. Elle permet…

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Quelles techniques pour augmenter la satisfaction clients ?

Le but de toute entreprise est de gagner et de fidéliser ses clients. Il est important pour toute entreprise de s’assurer que ses clients soient satisfaits. En effet, la satisfaction client est un indicateur clé de la réussite d’une entreprise….

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